Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ QH88

1Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của QH88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. QH88 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối phục vụ nếu người dùng không đủ điều kiện.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. QH88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bạn. Không được dùng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản tại QH88. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được tự nguyện đăng ký chương trình loại trừ chơi cờ bạc đang có hiệu lực.

2Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại QH88 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân cơ bản. QH88 có nghĩa vụ bảo mật thông tin này và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.

2.1 Thông Tin Bắt Buộc

Khi đăng kýtài khoản tại QH88, bạn cần cung cấp: họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu. Tất cả thông tin này phải chính xác và có thể xác minh khi cần thiết.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

QH88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. QH88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua live chat hoặc email support@qh88.bingo.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

QH88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật và không có khoản phí ẩn nào được áp dụng từ phía QH88.

3.1 Phương Thức Hỗ Trợ

Hiện tại QH88 chấp nhận nạp và rút tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Không có phương thức thanh toán quốc tế hoặc tiền điện tử được hỗ trợ tại thời điểm này.

3.2 Mức Nạp Tối Thiểu & Tối Đa

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP và có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm.

3.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi có trong vòng 1–3 phút. Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay thường hoàn tất trong 5–30 phút. Rút tiền qua Internet Banking có thể mất 1–24 giờ tuỳ ngân hàng. QH88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía cung cấp dịch vụ tài chính.

3.4 Yêu Cầu Về Nguồn Tiền

Bạn cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản QH88 là tiền hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. QH88 có hệ thống phát hiện giao dịch bất thường và sẽ tạm giữ tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

4Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng QH88 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà live và bắn cá – đều phải tuân theo các quy định sau.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy.
• QH88 có quyền giới hạn kích thước cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai, QH88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền gốc.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi casino được xác định bởi nhà cung cấp dịch vụ và là quyết định cuối cùng.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo mục 6.
• Cược được đặt trong khi mất kết nối internet vẫn có hiệu lực nếu hệ thống đã ghi nhận thành công.

5Khuyến Mãi & Thưởng

QH88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng khi kích hoạt.

5.1 Điều Kiện Chung Về Thưởng

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• QH88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích (ví dụ: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự).
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

5.2 Hoàn Tiền Thua (Cashback)

Chương trình hoàn tiền thua hàng tuần của QH88 tính trên số tiền thua ròng trong kỳ, sau khi trừ tất cả tiền thưởng đã nhận. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện cụ thể được cập nhật trên trang khuyến mãi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

QH88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và từ chối thanh toán nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), VPN để thay đổi vị trí địa lý, hoặc các công cụ gian lận kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong poker hoặc các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng QH88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ của QH88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược để đặt cược trục lợi một cách cố ý.
• Bán, chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản QH88.

7Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

QH88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• QH88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ support@qh88.bingo.
• Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Để biết thêm chi tiết về cách QH88 thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của QH88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không thể đảm bảo nền tảng không bao giờ gián đoạn.

• QH88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi máy chủ bên thứ ba, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. QH88 cung cấp thông tin tham khảo nhưng không đưa ra lời khuyên cá cược.
• Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng của ban quản lý QH88 – sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng – sẽ là quyết định chính thức và ràng buộc.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của QH88 với bất kỳ cá nhân nào không vượt quá số tiền đã nạp và chưa sử dụng trong tài khoản đó.

9Chơi Game Có Trách Nhiệm

QH88 coi chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải tùy chọn. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ để giúp bạn kiểm soát việc chơi của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa hàng ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Khi đạt ngưỡng thua đã đặt, tài khoản tự động tạm khóa tính năng cược trong kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể mở lại sau 7 ngày xem xét.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

10Thay Đổi Điều Khoản

QH88 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QH88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc dịch vụ của QH88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng – phản hồi trong vòng 90 giây.
• Email: support@qh88.bingo – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn tại đây – câu trả lời cho hầu hết câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi lại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. QH88 cam kết xử lý công bằng và minh bạch từng trường hợp, đặt quyền lợi người chơi làm ưu tiên trong quá trình giải quyết.